Enera

services

duurzaam verwarmen zonder aardgas

Verwarming & koeling

De warmtepomp van Enera Services is dé manier om uw woning op een duurzame manier te verwarmen en te koelen. Met het warmtepompsysteem verbruikt u geen gas meer en geniet u het hele jaar door van een comfortabel klimaat in huis.

Waarom een warmtepomp?
De warmtepomp is milieuvriendelijk en energie-efficiënt. U draagt dus bij aan een beter milieu en bespaart aanzienlijk op de energierekening.

Hoe werkt een warmtepomp | www.eneraservices.nl

VOORDELEN
WARMTEPOMP

Door gebruik te maken van omgevingwarmte levert de warmtepomp energiebesparing op. Deze besparing voor een lagere energierekening. Hoeveel lager hangt af van verschillende factoren: de warmtepomp, de rest van de installatie en de woning zelf.

Doordat een warmtepomp minder energie verbruikt dan een HR-ketel, verandert het energielabel van de woning. Een hybride systeem zorgt al voor een verbetering van 1 tot 2 indexklassen/labelstappen. En daarmee stijgt ook de waarde van de woning.

Dankzij het warmtepompsyteem heeft u geen omkijken naar het klimaat in huis. Zo is uw woning in de winter aangenaam warm en in de zomer heerlijk koel. En dat zonder airconditioning!

Door het gebruik van aardgas komt het broeikasgas CO₂ in de atmosfeer, wat zorgt voor opwarming van de aarde. Met een warmtepomp wordt het huis (voor een groot deel) met energie uit de lucht of de bodem verwarmd en verbruikt u minder tot geen gas. En dus vermindert de CO₂-uitstoot.

Onderhoudsvrij is een warmtepomp niet, wel onderhoudsarm. Het onderhoud aan een warmtepomp is preventief en vindt gemiddeld één keer per twee jaar plaats.

ZÓ WERKT HET SYSTEEM

Bij de warmtepomp zit een buizensysteem in de grond waar antivries vloeistof doorheen stroomt. Dit onttrekt warmte uit de bodem. Deze warmte wordt door de warmtepomp omgezet in energie waarmee het water in huis wordt verwarmd. Naast verwarming biedt het systeem de mogelijkheid een woning in de zomer te koelen. In dat geval gaat de warmte vanuit de woning terug naar de bodem wat ten goede komt aan de energiebalans in de grond. Een deel van de warmte wordt opgeslagen en gebruikt voor de volgende winter.

Altijd een comfortabel klimaat in huis
De warmtepomp voorziet uw woning op milieuvriendelijke wijze van warmte in de winter en verkoeling in de zomer. U bent dus altijd verzekerd van een comfortabel klimaat in huis.

Enera projecten

Een overzicht van projecten die gerealiseerd zijn met het warmtepompsysteem van Enera Services.

Parckweide Nieuw Vennep | Enera Services
Parckweide

Bodegraven

Enera Services - Project De Bloem | www.eneraservices.nl
Calla

Rijnsburg

Enera Services - verwarmen en koelen van eengezinswoningen | www.eneraservices.nl
De Bloem

Rijnsburg

Bougainville

Rijnsburg

Heeft u een vraag?

Bekijk dan de veelgestelde vragen of stel uw vraag aan Enera Services via het contactformulier onderaan deze website.

STORING ZELF
OPLOSSEN

Het kan voorkomen dat uw warmtepomp een storing heeft. In veel gevallen* kunt u de storing zelf eenvoudig oplossen:

*Valt u woning onder beheer van Ymere of een VVE? Dan kunt u in geval van storing de melding indienen bij deze organisatie.

MELD EEN URGENTE STORING

Ma/vrij: 08:30 - 17:00:

Urgente storing buiten kantoortijden:

VEELGESTELDE VRAGEN

Voordat u contact opneemt met de storingsdienst van Enera Services kunt u de volgende stappen ondernemen:

  • Controleer de waterdruk in de cv-leidingen: de waterdruk hoort normaal gesproken tussen de 0,9 en 2 bar te staan. Indien onder de 0,9 bar kunt u de installatie bijvullen en de warmtepomp resetten.
  • Controleer de storingscode die vermeld staat en noteer deze. De storingsdienst van Enera Services zal om deze code vragen.
  • Voor alle storingen geldt dat u de warmtepomp éénmaal mag resetten. Komt de storing terug? Dan kunt u de storingsdienst van Enera Services bellen
    en de storingscode doorgeven.

De storing van uw warmtepompinstallatie kunt u melden bij de storingsdienst van Enera Services, tenzij uw woning onder beheer van een VVE valt. In dat geval kunt u de storing doorgeven aan de VVE.

Een urgente storing kunt u tijdens kantoortijden melden op het
telefoonnummer: 071 – 405 15 55. Buiten kantoortijden en in het weekend
kunt u uw storing melden op het telefoonnummer: 071 – 405 14 13.

Wanneer de storing vóór 10.00 uur is gemeld zal deze dezelfde dag in behandeling worden genomen.

De warmtepompinstallatie heeft twee drukmeters. Eén in de cv-leiding en één in de bronleiding.

  • De manometer in de cv-leiding moet tussen de 0,9 en 2 bar staan. Indien de druk aan de afgifte zijde lager is, kunt u deze bijvullen met water (net als bij een cv-ketel installatie).
  • De manometer in de bronleiding moet tussen de 0,5 en 2 bar staan. Indien de druk aan de afgifte zijde lager is, dient u Enera Services te bellen. De bron is gevuld met water/glycol. Deze dient door (of in overleg met) de installateur bijgevuld worden.

Voor alle storingen geldt dat u de warmtepompinstallatie éénmaal mag resetten. Doet u dit vaker, dan kan dit schade aan de warmtepomp veroorzaken. De storingsmelding kan bij warmtepompen van Techneco worden opgeheven door het tegelijkertijd indrukken van de pijltjestoetsen (links en rechts) op het display. De warmtepomp kan ook gereset worden door deze aan- en uit te zetten middels de oranje drukknop op de voorkant van de warmtepomp.

Bij warmtepompen van Nathan dient u 7 seconden op de grote draaidrukknop te drukken.

Op het moment dat er een storing is in het ‘koude circuit’, of als er iets is met de compressor, dan kan het elektrisch element worden ingeschakeld om tapwater te maken en uw woning te verwarmen. De warmtepompen hebben de mogelijkheid om over te gaan op noodbedrijf. Deze kan met behulp van de storingsmonteur in bedrijf worden genomen.

  1. Zoek de waterkraan in de buurt van de warmtepomp;
  2. Sluit de slang aan op de waterkraan;
  3. Laat de slang voorzichtig volstromen met water;
  4. Sluit daarna de kraan weer;
  5. Sluit de vulslang aan op de vulkraan van de warmtepomp;
  6. Draai eerst de waterkraan open en daarna de vulkraan;
  7. Wacht tot de drukmeter tussen de 1,5 en 2 bar staat;
  8. Draai eerst de vulkraan dicht en daarna de waterkraan;
  9. Houd een emmer onder de kraan voordat u de slang loskoppelt.

Om de twee jaar komt de onderhoudsmonteur van de leverancier langs voor onderhoud aan de warmtepomp en bron.

Nee, het is een systeem dat optimaal en energiezuinig werkt als de temperatuur ’s nachts niet wordt verlaagd.

Staat uw vraag hier niet tussen?

Stuur dan een bericht met uw vraag naar Enera Services via het contactformulier onderaan deze website. Wij streven ernaar uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Wat KLANTEN zeggen over de warmtepomp

Een warmtepomp zorgt voor een duurzame manier voor verwarming en warm water in huis.
Omdat de pomp elektriciteit gebruikt in plaats van gas, besparen wij aanzienlijk op de gasrekening.

Hans Visser

Klant van Enera Services

Documentatie warmtepomp

Als klant van Enera Services heeft u een warmtepompsysteem in huis. Dit kan een warmtepomp van Techneco of van Nathan zijn. Op de website van de fabrikant staat tot in detail beschreven hoe het systeem werkt en hoe u eventuele storingen zelf kunt verhelpen.

Hoe weet ik welk systeem ik in huis heb?

Vergelijk uw warmtepomp met onderstaande afbeeldingen en bezoek de website van de fabrikant:

Techneco

Op de website van Techneco kunt u alle informatie vinden die hoort bij uw systeem. Let op: een storing melden doet u bij Enera Services, de VVE of Ymere. Niet bij de servicedesk van Techneco.

Nathan

Op de website van Nathan kunt u alle informatie vinden die hoort bij uw systeem. Let op: een storing melden doet u bij Enera Services, de VVE of Ymere. Niet bij de servicedesk van Nathan.

Algemene voorwaarden

Op de levering van de producten en diensten van Enera zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Als u bepaalde informatie nog eens rustig na wilt lezen, kunt u deze hier downloaden. Uitzondering op de voorwaarden: Project 124 appartementen (Ymere) te Nieuw Vennep heeft een systeem zonder koeling.

een beter milieu met enera

Alle door Enera geïnitieerde projecten hebben een groen karakter en zijn gericht op een besparing van fossiele brandstoffen waardoor wij met deze besparingen tezamen een beter milieu creëren.

Stel een vraag

071 - 405 15 55

Postbus 3081

2220 CB KATWIJK